Muriël (19): 'Laatst kon ik goedkoop aan festivalkaartjes komen via internet. Maar ik moest zo veel gegevens invullen dat ik het gevoel kreeg dat het niet klopte. Ik heb de betaling snel afgebroken, dan maar wat meer betalen...

Vind jij het ook zo handig, je bankzaken regelen via internet? Of lekker shoppen op het web.... Bankieren en betalen op internet kan anywhere, anytime. Door het vergelijken van prijzen en het lezen van meningen van anderen kun je bovendien goedkoper uit zijn. Ook heb je altijd je actuele saldo bij de hand en je kunt betaalopdrachten vooraf klaarzetten, zodat je geen rekeningen onnodig lang laat liggen. Het is wel belangrijk dat je weet waar je op moet letten om veilig te betalen en bankieren op internet. Zo loop je geen onnodige risico's.  

Hoe veilig is jouw computer?
Veilig betalen begint met een pc die goed beveiligd is tegen hackers en virussen. Maak hiervoor gebruik van een actuele firewall, virusscanner en anti-spyware en installeer de nieuwe updates als ze beschikbaar zijn. Staan de beveiligingsopties in je browser goed ingesteld? Als meer mensen bij jou thuis dezelfde PC gebruiken, spreek dan af dat wachtwoorden niet automatisch worden onthouden en dat vreemde bijlagen uit mailtjes niet worden geopend.

Waar koop je iets?
Webwinkels van bekende aanbieders, kun je over het algemeen vertrouwen. Maar bij kleinere, onbekende winkels en op veilingwebsites als Ebay of Marktplaats, is het wel eens moeilijk in te schatten of de verkoper zal doen wat hij belooft. Enkele tips:

• Koop bij een bekende (internet) winkel
• Vraag vrienden en bekenden naar hun ervaringen 
• Vergelijk prijzen en lees meningen van anderen, bijvoorbeeld via vergelijkingssites als vergelijk.nl en kieskeurig.nl
• Heeft de winkel het Thuiswinkelwaarborg?
• Blijf alert: zijn de prijzen te mooi om waar te zijn, ziet de website er amateuristisch uit of ontbreken contactgegevens? Zit er een spelfout in de naam van de website? Dan is het verstandig om verder te kijken.

Veilig betalen
Meestal betaal je vooraf als je iets koopt via internet. Online betalen kan met een creditcard, digitale acceptgiro, of via je eigen bankrekening (iDeal). Er zijn ook systemen voor kleine betalingen, bijvoorbeeld voor het doen van bepaalde proefexamens. Deze betalingen kun je bijvoorbeeld per telefoon doen. Waar kun je zelf op letten?

• Klik niet meteen op akkoord voor de leverings- en betaalvoorwaarden, maar lees ze ook echt!
• Geef alleen je creditcardnummer als je zeker weet dat je iets gaat kopen.
• Maak je verbinding met een beveiligde webserver? Dit kun je zien aan de browser (onderaan in beeld). Hier zie je een sleuteltje of een gesloten hangslotje.
• Het webadres begint met https in plaats van http
• er verschijnt een mededeling dat er een beveiligde verbinding wordt opgezet (SSL: Secure Socket Layer).
• Maak een uitdraai van de betaalpagina en/of sla de digitale bevestiging op.
• Controleer achteraf je bank- en creditcardafschriften 

Een veilig wachtwoord bestaat uit hoofd- en kleine letters én getallen. Kies niet voor makkelijk te raden codes zoals je postcode of geboortedatum.